Las soluciones de Helpdesk (mesa de ayuda en español) y Ticketing son plataformas diseñadas para gestionar y resolver requerimientos e incidencias de manera estructurada y eficiente. Aunque estas se asocian comúnmente con servicio al cliente, también benefician a otras áreas de la empresa…
En el mundo empresarial, a menudo se enfoca la atención en las ventas como indicador clave de rendimiento (KPI). Sin embargo, ¿es la venta en sí misma el verdadero indicador o más bien un resultado de otros factores?…
Los trabajadores de tiendas se enfrentan una amplia variedad de tareas y procesos diarios…
En el mundo actual del retail, un término ha surgido con fuerza: el «Consumidor Cero». Este concepto, introducido por la consultora McKinse…
La sostenibilidad va más allá que reciclar y adoptar prácticas «verdes»…
La industria del retail abarca una amplia gama de actividades y procesos esenciales…
En el horizonte del retail, una revolución está en marcha, impulsada por la simple pero poderosa…
Hay momentos durante el año en los que los retailers pueden verse enfrentados a un exceso de inventario…
En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, la industria del retail se encuentra en medio de una revolución impulsada por la inteligencia artificial, la omnicanalidad, la gestión de datos eficiente y la sostenibilidad…
Los últimos tres años han sido un torbellino para los retailers y las empresas de consumo masivo…
