Preguntas frecuentes

Frogmi es una plataforma integral de ejecución en tienda que unifica operaciones, tareas, comunicación y conocimiento en una sola aplicación web y móvil potenciada por inteligencia artificial. Permite a empresas de retail, supermercados, tiendas de conveniencia y operaciones multisucursal digitalizar y estandarizar sus procesos operativos, mejorar la visibilidad de la ejecución y tomar decisiones basadas en datos en tiempo real.

Frogmi está diseñado para empresas con múltiples puntos de venta o sucursales que necesitan estandarizar y controlar su operación. Es utilizado por cadenas de retail, supermercados, tiendas de conveniencia, farmacias, estaciones de servicio, empresas de consumo masivo y cualquier organización con equipos en terreno que requiera visibilidad y control operacional.

Frogmi ofrece seis soluciones principales: Auditoría y checklist (auditorías y checklists inteligentes), Ejecución de producto (gestión a nivel de SKU), Comunicación y Gestión de tareas (tareas y comunicación centralizada), Gestión de activos y ticketing (gestión de incidentes), Colaboración (canales de trabajo en equipo) y Gestor documental (centro de conocimiento operacional). Además, cuenta con tres capacidades de IA: Auditoría Visual de Ejecución, Comunicaciones Inteligentes y Asistente del Colaborador.

Sí. Frogmi incorpora múltiples capacidades de inteligencia artificial: análisis y clasificación automática de imágenes para auditar la ejecución en tienda, generación de reportes personalizados con insights accionables por rol, y un asistente virtual que responde consultas sobre procedimientos, inventario y ventas en lenguaje natural.

Sí. Frogmi está diseñado para funcionar tanto en web como en dispositivos móviles con las mismas capacidades y funcionalidades. La app está disponible para iOS y Android, y es compatible con dispositivos industriales como Zebra y Honeywell, lo que permite al personal en tienda acceder a toda la plataforma desde su smartphone u otros dispositivos.

Sí. Frogmi opera bajo estándares de seguridad ISO 27001, con acceso mediante SSO (Single Sign-On) y MFA (autenticación multifactor). La plataforma cuenta con un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) que protege la información sensible de los clientes y asegura la disponibilidad, confidencialidad e integridad de los datos.

Sí. Frogmi ofrece integraciones nativas con sistemas ERP, inventario, mantenimiento y otras plataformas corporativas mediante APIs y conectores. Esto permite unificar el ecosistema tecnológico y optimizar el flujo de información en toda la operación sin fricciones.

La implementación de Frogmi es rápida: en la mayoría de los casos, los clientes tienen la plataforma operativa en pocas semanas y comienzan a ver resultados en el mismo período. El proceso requiere poco recurso del cliente en términos de tiempo y personas, y está acompañado por un equipo de Customer Success que guía cada etapa, desde la configuración inicial hasta el seguimiento para mejora continua y la capacitación de equipos.

Sí. Frogmi cuenta con un equipo de Customer Success dedicado, con experiencia en retail y en la implementación de la plataforma. Este equipo consultivo acompaña a los clientes más allá de la puesta en marcha: ayuda a estructurar procesos operativos, guía en la configuración avanzada, capacita nuevos usuarios y entrega asesoría estratégica para que cada organización saque el máximo provecho de la herramienta.

Muy rápida. En la mayoría de los casos, los clientes tienen Frogmi operativo en pocas semanas y comienzan a ver resultados en el mismo período. El proceso requiere poco recurso por parte del cliente en términos de tiempo y personas, lo que permite adoptar la plataforma sin interrumpir la operación del día a día.

Sí. Frogmi cuenta con un equipo de Customer Success con experiencia en retail y en la implementación de la plataforma. Este equipo consultivo trabaja junto al cliente para estructurar sus procesos operativos, configurar la herramienta según su realidad y guiar a los equipos para sacar el máximo provecho desde el primer día. No es solo soporte técnico: es un acompañamiento estratégico que se mantiene a lo largo de toda la relación.

Frogmi se diferencia por ser una plataforma integral que unifica ejecución, comunicación, tareas, ticketing, colaboración y gestión documental en una sola aplicación. Además, incorpora capacidades avanzadas de inteligencia artificial para auditoría visual, reportes personalizados y un asistente virtual para el personal en tienda. Opera bajo estándares ISO 27001 y está diseñada específicamente para la realidad operativa de Latinoamérica.

Puedes solicitar una demostración de Frogmi completando el formulario de contacto en frogmi.com/contacto. El equipo comercial se pondrá en contacto para agendar una presentación personalizada según las necesidades de tu operación.

A diferencia de soluciones puntuales que solo resuelven una parte del problema (solo tareas, solo auditorías o solo comunicación), Frogmi integra en una sola aplicación la ejecución operacional, la comunicación, la gestión de incidentes, el conocimiento corporativo y la inteligencia artificial. Esto significa menos herramientas que administrar, menor costo de integración y una experiencia más simple para el equipo en tienda, que solo necesita una app para toda su operación.

La principal ventaja del enfoque todo en uno de Frogmi es que la información fluye de forma integrada entre módulos: una auditoría puede generar una tarea, esa tarea llega directamente al equipo en tienda, y el resultado queda reflejado en los dashboards, todo sin mover datos entre sistemas. Esto elimina la duplicación de esfuerzos, reduce errores por información desactualizada y garantiza que todos los niveles de la organización trabajen con la misma fuente de verdad en tiempo real.