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Toda la documentación, centralizada
Manuales, protocolos, planogramas, videos y planillas en una estructura de carpetas organizada según tu operación.
Gestor documental
Gestión documental para tiendas, en el celular y en el momento exacto
Frogmi centraliza toda tu documentación operativa en un repositorio seguro, accesible desde el celular con control de acceso por rol. Manuales, protocolos y planogramas al alcance de cada colaborador, para que resuelva en el momento y ejecute mejor, sin perder tiempo buscando ni quedarse con dudas.
Con Frogmi podrás centralizar tu gestión documental para tiendas
Todo el conocimiento operativo en un solo lugar y en el bolsillo del equipo, para que cada persona trabaje con la información correcta y rinda más.
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Cada quien ve lo que le corresponde
Permisos por rol, área y tienda. Todos acceden solo a lo relevante para su función y su ubicación.
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Equipos que rinden más
Con la información correcta a mano, el equipo resuelve en el momento, comete menos errores y ejecuta mejor. Menos tiempo buscando, más tiempo operando.
Acceso inteligente a la información para una ejecución impecable
Cada capacidad apunta a que el colaborador encuentre el documento correcto, actualizado y sin fricción, justo cuando lo necesita para resolver.
Acceso rápido
Escanea un código y llega al documento exacto
Cada documento y carpeta tiene un QR único. Un código en el pasillo lleva al planograma vigente; uno en el equipo, a su manual. Como el QR apunta a la ubicación y no al archivo, cuando el documento se actualiza el mismo código sigue válido, sin reimprimir nada.
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Controles de acceso personalizados
Cada quien accede solo a lo suyo
Los permisos se configuran por documento, carpeta o categoría, combinando rol, área y tienda. Un empleado ve los documentos de su local y su función; un gerente de zona, los de todas las tiendas que supervisa.
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En contexto
El conocimiento llega al momento de la acción
El Gestor documental alimenta a toda la plataforma. El colaborador accede al documento correcto sin salir de su tarea: el protocolo dentro de una auditoría, el planograma durante una reposición, el manual al reportar una falla. Resuelve al instante, sin frenar el trabajo para ir a preguntar.
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Control y seguridad
Contenido protegido y siempre al día
Los documentos se visualizan en la app y no se descargan al dispositivo, lo que evita la fuga de contenido sensible. Y tus sistemas corporativos pueden actualizarlos de forma automática cuando la fuente cambia. Frogmi cuenta con certificación ISO 27001, SSO y MFA.
Agendar demoFrogmi Intelligence
El Gestor documental detrás del Asistente IA
El Gestor documental es la fuente que alimenta al Asistente IA del colaborador. Cuando un colaborador pregunta en lenguaje natural, la IA responde basándose exclusivamente en los documentos que tu organización autoriza aquí. Documentación ordenada hoy significa respuestas confiables mañana.
Conoce el Asistente IA del colaborador
Un repositorio para todo lo que tu operación necesita consultar
Desde el manual de un equipo hasta la promoción vigente del mes. Cada área publica su documentación y el equipo en tienda la encuentra al instante.
Operaciones
Procedimientos siempre a mano
Manuales de atención, procesos de caja, protocolos de devolución y guías por área, accesibles desde el celular sin tener que preguntar al supervisor.
Comercial y marketing
Planogramas y promociones vigentes
Un QR en el pasillo abre el planograma actualizado; un QR en la trastienda, las promociones activas del mes. Sin imprimir nada, siempre la última versión.
Mantenimiento
El manual del equipo, escaneando el equipo
Un QR en cada máquina lleva a su manual de operación, sus videos de capacitación y su historial. El técnico llega y tiene todo lo que necesita en pantalla.
Recursos humanos
Documentación corporativa al alcance de todos
Reglamento interno, beneficios, material de onboarding y normativa, disponibles para cada colaborador según su rol, dentro del entorno seguro de Frogmi.
Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes sobre cómo funciona el Gestor documental de Frogmi.
¿Qué es el Gestor documental de Frogmi?
Es un centro de conocimiento operacional que centraliza documentos, protocolos y materiales de referencia en una sola plataforma, con acceso seguro y restringido según el rol de cada colaborador.
¿Cómo accede el personal en tienda a los documentos?
Desde la app móvil de Frogmi, en pocos clics, a carpetas, manuales, imágenes y videos. También pueden escanear un código QR ubicado en el área o activo correspondiente para llegar directo al documento que necesitan, siempre dentro de la app.
¿Qué tipos de archivo admite?
PDFs, videos, audios, imágenes, planillas y cualquier formato de documento digital relevante para la operación.
¿Cómo funciona el control de acceso?
Los permisos se configuran por documento, carpeta o categoría, combinando rol, área de negocio y tienda. Un empleado ve solo los documentos de su función y su local; un gerente de zona, todos los locales bajo su supervisión.
¿Para qué áreas sirve el Gestor documental?
Sirve para cualquier área que gestione protocolos o material operativo: tiendas, operaciones, prevención de pérdidas, capacitación, marketing/visual merchandising, entre otras.
¿El Gestor documental tiene inteligencia artificial?
No tiene IA propia. Es la fuente de conocimiento que alimenta al Asistente IA del colaborador, una capacidad de Frogmi Intelligence que responde en lenguaje natural basándose exclusivamente en el contenido autorizado.
¿Cómo ayuda la IA con la documentación?
El Asistente IA del colaborador usa el contenido cargado en el Gestor documental para responder preguntas en lenguaje natural, entregando respuestas basadas exclusivamente en el contenido autorizado, sin que el colaborador tenga que buscar manualmente.
¿Se integra con ERP u otros sistemas?
Sí. Tus sistemas corporativos pueden actualizar documentos automáticamente cuando la fuente cambia. Los documentos también pueden alojarse externamente: Frogmi guarda la referencia sin almacenar el archivo.
¿Se pueden actualizar documentos sin redistribuir los QR?
Sí. El QR apunta a la ubicación del recurso, no al archivo. Cuando el documento se actualiza, el colaborador accede a la versión nueva escaneando el mismo QR.
¿Ofrece analítica de uso?
Sí, entrega analítica en tiempo real sobre el consumo de la información, permitiendo ver qué documentos se consultan más y por quién.
Contáctanos
Lleva el conocimiento correcto a cada tienda
Con Frogmi, cada tienda accede a la documentación que necesita para operar mejor: manuales, protocolos, planogramas, promociones y recursos internos, siempre actualizados y disponibles desde el celular. Todo en un entorno seguro, con acceso según rol, área y tienda, para que cada colaborador resuelva en el momento correcto.
Política SGSI
Política General de Seguridad de la Información
La Seguridad de la Información en Frogmi es parte fundamental del negocio para así entregar confianza a nuestros clientes y usuarios sobre las tecnologías de la información que operamos. La data, con base en nuestra clasificación de la información, es gestionada con los más altos estándares según las mejores prácticas disponibles en el mercado, lo cual es una base para nuestro crecimiento y sustentabilidad organizacional.
La Seguridad de la Información en Frogmi es posible dado el compromiso de la Alta Gerencia, promoviendo una cultura de mejora continua. Adicionalmente, ésta facilita el patrocinio de recursos y herramientas necesarios para proveer el espacio adecuado de trabajo para los empleados.
La Alta Gerencia entiende y atiende la importancia y beneficios de mantenerse en cumplimiento, no solo con los requerimientos de ISO 27001 y mejores prácticas de seguridad, sino además con otros requisitos legales, contractuales y gubernamentales relevantes para el contexto de la organización.
En Frogmi, nuestras políticas y procedimientos en cuanto a la Seguridad de la Información son de conocimiento general para todos los empleados de la organización. En la medida de lo posible y con base en el Plan de Comunicación del SGSI definido, nuestras partes interesadas clave serán informadas de nuestros lineamientos y mejores prácticas.
Objetivos SGSI
- Proteger la información sensible de nuestros clientes que es almacenada por nuestra solución, evitando filtraciones o mal uso de ésta.
- Asegurar a nuestros clientes el acceso y gestión de su información, de acuerdo con los niveles de servicios declarados.
- Evitar pérdidas o inconsistencias de la información de nuestros clientes ante fallas de nuestros proveedores de infraestructura o fallas internas en algún componente de nuestra solución.
- Identificar, gestionar y minimizar los riesgos a través de herramientas como: revisión de accesos según matriz de accesos, banca de contraseñas, gestión de incidentes de seguridad, etc.
- Seguir robusteciendo nuestro SGSI mediante: la mejora continua en nuestros procesos, mantenimiento de la implementación de lineamientos de SI y una cultura organizacional consciente respecto a la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información.