El sector retail está experimentando una transformación sin precedentes. A medida que nos acercamos a 2025, las nuevas tecnologías, los cambios en el comportamiento del consumidor…
Las soluciones de Helpdesk (mesa de ayuda en español) y Ticketing son plataformas diseñadas para gestionar y resolver requerimientos e incidencias de manera estructurada y eficiente. Aunque estas se asocian comúnmente con servicio al cliente, también benefician a otras áreas de la empresa…
Los trabajadores de tiendas se enfrentan una amplia variedad de tareas y procesos diarios…
En el mundo actual del retail, un término ha surgido con fuerza: el «Consumidor Cero». Este concepto, introducido por la consultora McKinse…
La sostenibilidad va más allá que reciclar y adoptar prácticas «verdes»…
La industria del retail abarca una amplia gama de actividades y procesos esenciales…
Hay momentos durante el año en los que los retailers pueden verse enfrentados a un exceso de inventario…
En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, la industria del retail se encuentra en medio de una revolución impulsada por la inteligencia artificial, la omnicanalidad, la gestión de datos eficiente y la sostenibilidad…
El retail es una industria enorme y en constante cambio, con tendencias que a menudo aparecen y desaparecen…
La experiencia del cliente se ha convertido en un elemento diferenciador fundamental, y cada punto de contacto debe considerarse una oportunidad para mejorar la relación…
