Niu Foods es un holding apasionado por los sabores, entregando sus servicios de restaurantes a través de sus más de 50 locales desde 2009.
Comprometidos con entregar productos y un servicio de la más alta calidad, Niu Foods tomó el desafío de mejorar su proceso de atención al cliente y gestión de reclamos, trabajando junto a Frogmi ®.
La implementación de la solución de Gestión de Incidentes y Requerimientos tomó solo 6 semanas. Desde entonces, Niu Foods ha visto una disminución del 90% del tiempo de respuesta a sus clientes y un 60% de aumento en el cumplimiento de la meta NPS de sus locales.